viernes, 15 de mayo de 2009

RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES

· Agregar un plan publicitario de posicionamiento de marca en la región caldense, que permita darse a conocer tanto la marca, como los diferentes productos que fabrica, basándose en el sabor, tamaño, peso y presentación del producto.

· Añadir a los productos enlatados mediante el Sistema Abre Fácil, ya que es indispensable y de importante acceso para las amas de casa y el cliente final.

· Implementar afiches, pendones que se puedan distribuir por los supermercados, mayoristas y tenderos, para así que la gente conozca los productos que tiene Respin.

· Darle fortalecimiento e implementación del impulso, mediante muestras, degustaciones, para que los clientes se den cuenta de la presentación y sabor del producto.

· Fijar un común acuerdo entre distribuidor y Fabricante, ya que tienen un porcentaje muy alto de rentabilidad, que al llegar al cliente final el producto no sea tan costoso.

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES
· Analizando el comportamiento y aceptación de los productos Respin en los consumidores de la ciudad de Manizales, nos hemos enterado por medio de las encuestas realizadas, que su aceptación es poca por su falta de publicidad ya que nos es reconocido por la ciudad se puede conocer la marca pero, los productos que venden no son conocidos, por lo tanto falta un plan publicitario.
· Según las ventas que se registran mes a mes en los productos Respin son cifras demasiado bajas para lo que se puede vender los clientes de la ciudad, se observa por las encuestas que el 66% de los clientes están consumiendo en el mes entre 50.000 a 208.000, lo que son ventas relativamente bajas para lo que se puede vender; también los clientes en dichas encuestas han expresado porque tan baja rotación de estos productos y opinan que los precios de estos productos están más altos que el de los productos Fruco, Constancia, San Jorge entre otras, además este producto no ofrece a sus clientes promociones, degustaciones entre otros.
· Los productos de Respin que cuentan con mayor rotación, y que las personas de la ciudad de Manizales mas consumen son las salsas rojas y negras, los enlatados de alverja natural y alverja con zanahoria, las compotas y los vinagres.
· Al investigar la competencia en los productos Respin, se observa que hay una competencia muy fuerte que está utilizando todas las herramientas como son precios a más bajo costo de los de Respin, tanto en salsas como en compotas, publicidad en canales de televisión, promociones y degustaciones para sus clientes. Además están dejando a conocer sus productos y sabores en los supermercados, dando degustaciones o muestreos para que la gente conozca el producto.
· Determinar cual es la estrategia de negociación entre fabricante y distribuidor de Respin en Manizales. Porque sus niveles de rentabilidad son altos, entre lo que se gana el fabricante, el distribuidor, después pasa por el mayorista el cual agrega otro nivel de rentabilidad y al final llega el producto a los tenderos y ellos agregan otro nivel de rentabilidad , donde todo esto ocasiona que el producto al llegar al consumidor final, llegara a un precio mas alto al de la competencia, y en esta crisis el cliente no opta tanto por una buena calidad si no un precio favorable exequible a su bolsillo.

· Describir las estrategias promocionales basándose en fue utiliza la empresa y las que se recomendaran. En la encuesta realizada tanto a las vendedoras y a los clientes todos opinaron que Respin no cuenta con un nivel publicitario, ni con precios favorables para los consumidores, además no cuenta con promociones buenas para los clientes. Y la empresa en el momento no ofrece productos nuevos para el mercado.

ANALISIS UNIVARIADO ENTREVISTA ASESOR CONTABLE

ANALISIS UNIVARIADO DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA PARA EL ASESOR CONTABLE O AREA FINANCIERA

1. Cual es el valor de las ventas mes a mes en el año 2008 y 2009






El promedio en ventas en el año 2008 y 2009 es de 18062316.54









ANALISIS: El promedio de ventas en la ciudad de Manizales, es bajo relativamente debido a que los clientes están comprando mensualmente, y la mayoría compra entre 50000 a 208000, lo que es relativamente bajo paro lo que pueden vender.
















2. Cual es la periodicidad y frecuencia de ventas en los productos de Respin.





Enero 2008= 9554740
Febrero 2008= 17837912
Marzo 2008= 16880544
Abril 2008= 20406616
Mayo 2008= 20434081
Junio 2008= 26302280
Julio 2008= 12687238
Agost0 2008= 14746440
Septiembre 2008= 15815064
Octubre 2008=21127358
Noviembre 2008=14596228
Diciembre 2008= 27717930
Enero 2009= 16703684











ANALISIS: según las ventas mes a mes del año se nota un aumento en el mes de diciembre de 27717930, lo que no resulta ser una cifra deseable para Respin, debido a muchos aspectos que han impedido la buena rotación de este producto.

ANALISIS UNIVARIADO ENTREVISTA VENDEDORAS

ANALISIS UNIVARIADO DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA PARA LAS VENDEDORAS DE LOS PRODUCTOS RESPIN

1. Cual es el precio que maneja la competencia en los productos de salsas, enlatados, y compotas.





Respin Salsa 200gr $ 1601
Fruco *200gr $ 1560
Bary*200gr $ 850

Aburra alverja con zanahoria *600gr $ 2500
Respin Alverja Zanahoria x 600gr $ 2304

Respin Alverja con Zanah x 300 gr $ 1511
Zenu Alverja con Zanah x 300gr $ 1700
San Jorge Alverja con Zanah 300gr $ 1750

San Jorge compotas x 160 gr $ 1250
Respin Compotas x 160 gr $ 1384














ANALISIS: Respin en Salsas se encuentra mas elevado su costo para los clientes, con respecto a otras marcas como Fruco y Bary, siendo Bary la más económica en el mercado de Manizales.

Observando Respin desde los Productos enlatados cuenta con un mejor precio para el mercado que el resto de la competencia.

Con respecto al precio de costo para el cliente con las compotas, Respin se encuentra con un precio muy alto en Comparación con las compotas de San Jorge.








2. Cual es la rentabilidad que coge el mayorista, el minorista y los supermercados.






Supermercados su rentabilidad esta entre 16% y 18%.
Mayoristas su rentabilidad esta entre el 15% y 16%.
Tenderos su rentabilidad esta entre un 10%.











ANALISIS: En relación del análisis de rentabilidad, los Supermercados y Mayoristas, tienen un promedio similar de margen de ganancia entre 15 y 18%, mientras los tenderos tienen un margen de rentabilidad del 10% en promedio.


3. Cual es el costo de los productos de Respin para los clientes.




salsa de tomate *200gr $1418
Enlatados *575gr $2303
Enlatados *300gr $1511
Compotas*113gr $1034
Compota*226gr $2600











ANALISIS: En relación con la competencia los Productos Respin en los enlatados tienen un costo inferior, mientras que en salsas y compotas Respin tiene un costo mas elevado para sus presentaciones relacionadas en la investigación.

4. Cual es la competencia de Respin y que promociones ofrecen.





San Jorge, zenu, constancia, fruco, además estas marcas están ofreciendo al mercado muy buenos precios, descuentos, promociones, muestreos entre otros.











ANALISIS: En los Clientes de Respin, la competencia se esta expandiendo y utilizando estrategias promocionales, tanto impulso como degustaciones para lograr apoderarse del mercado y obtener mas ventas.

ANALISIS UNIVARIADO ENTREVISTA GERENTE

ANALISIS UNIVARIADO DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA PARA GERENTE DE DISCRISTAL QUE MANEJA EL AREA DE DISTRIBUCION RESPIN

1. Cual es la principal falla que usted encuentra en los productos de Respin.






Falta continuidad de los distribuidores, y no hay publicidad del producto.









ANALISIS: Es importante resaltar que la marca de Respin debe tener un mayor auge en la publicidad para garantizar una estrategia de marketing en los medios.
















2. Hay la posibilidad de nuevos productos que entren en el mercado.



Este aspecto corresponde al departamento de desarrollo de nuevos productos del productor.











ANALISIS: En el momento Respin mantiene su misma línea de productos para el cliente.


3. En los productos de Respin hay promociones, existen estrategias de impulso referente a la competencia, hay un desarrollo publicitario en estos productos.




Solo se trabaja el impulso y en pocas ocasiones con degustación.











ANALISIS: Debil estrategia y presupuesto para degustaciones, impulso y promociones para los clientes en general.

ENCUESTAS

CLIENTES CON MÁS FIDELIDAD A LOS PRODUCTOS RESPIN
La siguiente encuesta se realiza con el fin de saber que factores han provocado una baja rotación competitiva en el mercado en los productos de Respin, y el poco conocimiento de la marca de Respin y los diferentes productos que distribuye esta empresa.
En esta encuesta se plantean algunas preguntas tanto de respuestas abiertas donde tendrá que argumentar con breves palabras la respuesta de la pregunta; y respuestas cerradas en las que solo necesitamos que marque con una x la respuesta que mas le parezca o crea; que es en este caso es si o no.

1. Cree que le falta publicidad, promociones y reconocimiento a los productos RESPIN.
SI_______ NO_______
2. Los pedidos de Producto RESPIN le llegan a tiempo.
SI _____ NO_______
3. Mejoraría el empaque y la presentación de productos RESPIN.
SI ________ NO _______
4. Considera que el costo de los productos de RESPIN cumplen con los de la competencia.

SI_____ NO______

5. Con que frecuencia compra los productos de RESPIN
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6. Según usted como puede mejorar la buena rotación de los productos de RESPIN
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7. Que otras marcas vende en su negocio.
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Nombre Establecimiento Comercial __________________________________________________________________
Propietario o Gerente
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Teléfono
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Correo Electrónico
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Agradecemos de antemano su amabilidad de responder la presente encuesta.


Responsables:
Leidy Johana Buitrago Montes
Cristian Andrés López López

Administración de Empresas
Universidad de Manizales









ENCUESTA PRODUCTOS RESPIN PARA ASESORES COMERCIALES DISCRISTAL S.A.
La siguiente encuesta se realiza con el fin de saber que factores han provocado una baja rotación competitiva en el mercado en los productos de Respin, el poco conocimiento de la marca de Respin, como también los diferentes productos que distribuye esta empresa.
En esta encuesta se plantean algunas preguntas tanto de respuestas abiertas donde tendrá que argumentar con breves palabras la respuesta de la pregunta; y respuestas cerradas en las que solo necesitamos que marque con una x la respuesta que mas le parezca o crea; que es en este caso es si o no.
1. En su zona o canal de distribución cuales productos son los que más tienen rotación.
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_______________________________
_______________________________
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2. ¿Considera que tiene una buena publicidad los productos RESPIN?

Si ______ No______ ¿Porqué____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


3. ¿Qué sugerencias formularía para mejorar la distribución, precio, marca y publicidad?
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4. Falta capacitación a los vendedores para la estrategia de comercialización en las diferentes zonas o canales de distribución referente a los productos
Si ______ No_______
¿Porqué?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Cual es el promedio del valor en ventas de los productos de RESPIN; tanto en un mes de poca demanda, como en un mes en el que halla mucha demanda




6. Porque sus clientes prefieren otras marcas.
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Agradecemos de antemano su amabilidad de responder la presente encuesta.


Responsables:
Leidy Johana Buitrago Montes
Cristian Andrés López López

Administración de Empresas
Universidad de Manizales

ENTREVISTAS

ENTREVISTA PARA EL GERENTE DE DISCRISTAL QUE
MANEJA EL AREA DE DISTRIBUCION DE RESPIN.

INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.

OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo en la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros.

1. Cual es la principal falla que usted encuentra en los productos de RESPIN.
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2. Hay la posibilidad de nuevos productos que entren en el mercado.
______________________________________________________________________________________________________________________________3. En los productos de Respin hay promociones, existen estrategias de impulso referente a la competencia, hay un desarrollo publicitario en estos productos.
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ENTREVISTA PARA LAS VENDEDORAS DE LA
DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS RESPIN.

INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.

OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo a la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros.
1. Cual es el precio que maneja la competencia en los productos de salsas, enlatados, y compotas.
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2. Cual es la rentabilidad que coge el mayorista, el minorista y los supermercados.
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3. Cual es el costo de los productos de Respin para los clientes
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4. Cual es la competencia de Respin y que promociones ofrecen.
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ENTREVISTA PARA EL ASESOR CONTABLE O EL AREA FINANCIERA
DE RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.

OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo en la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros. Y saber cuales son las ventas y con que rotación salen los productos de RESPIN.

1. Cual es el valor de las ventas mes a mes en el año 2008 y 2009.
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2. Cual es la periodicidad y frecuencia de ventas en los productos de Respin.
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LISTA DE CHEQUEO

INTRODUCCION
Con la observación que se hará en el mercado podremos determinar que factores intervienen a la baja rotación de los productos de RESPIN, logrando así por medio de la observación como actúa la competencia; y RESPIN que hace para competir en el mercado y que ofrece a sus consumidores para que ellos deseen obtener el producto. También se podremos determinar el nivel de precios que maneja la competencia y las promociones que ofrecen a sus consumidores.

OBJETIVO
El objetivo de esta observación es determinar como actúa la competencia en el mercado, que esta haciendo para ganarse a los consumidores, que en este caso pueden ser amas de casa, y que herramientas utilizan en el lanzamiento o en las promociones de sus productos para así determinar en que cosas esta fallando RESPIN con respecto a la competencia y cuales son las herramientas que RESPIN esta utilizando para poder comercializar sus productos.

1. Observar en los diferentes supermercados que esta haciendo la competencia y las herramientas que esta utilizando. (Degustaciones, Muestras, Impulso, Promociones)
2. Observar en los mayoristas quien les esta ofreciendo un mejor precio o una buena promoción en los productos de salsas, enlatados, compotas entre otros.
3. Observar que marca les interesa mas a las amas de casa para su alimentación o uso en la preparación de sus alimentos y porque eligen este producto.