RECOMENDACIONES
· Agregar un plan publicitario de posicionamiento de marca en la región caldense, que permita darse a conocer tanto la marca, como los diferentes productos que fabrica, basándose en el sabor, tamaño, peso y presentación del producto.
· Añadir a los productos enlatados mediante el Sistema Abre Fácil, ya que es indispensable y de importante acceso para las amas de casa y el cliente final.
· Implementar afiches, pendones que se puedan distribuir por los supermercados, mayoristas y tenderos, para así que la gente conozca los productos que tiene Respin.
· Darle fortalecimiento e implementación del impulso, mediante muestras, degustaciones, para que los clientes se den cuenta de la presentación y sabor del producto.
· Fijar un común acuerdo entre distribuidor y Fabricante, ya que tienen un porcentaje muy alto de rentabilidad, que al llegar al cliente final el producto no sea tan costoso.
viernes, 15 de mayo de 2009
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
· Analizando el comportamiento y aceptación de los productos Respin en los consumidores de la ciudad de Manizales, nos hemos enterado por medio de las encuestas realizadas, que su aceptación es poca por su falta de publicidad ya que nos es reconocido por la ciudad se puede conocer la marca pero, los productos que venden no son conocidos, por lo tanto falta un plan publicitario.
· Según las ventas que se registran mes a mes en los productos Respin son cifras demasiado bajas para lo que se puede vender los clientes de la ciudad, se observa por las encuestas que el 66% de los clientes están consumiendo en el mes entre 50.000 a 208.000, lo que son ventas relativamente bajas para lo que se puede vender; también los clientes en dichas encuestas han expresado porque tan baja rotación de estos productos y opinan que los precios de estos productos están más altos que el de los productos Fruco, Constancia, San Jorge entre otras, además este producto no ofrece a sus clientes promociones, degustaciones entre otros.
· Los productos de Respin que cuentan con mayor rotación, y que las personas de la ciudad de Manizales mas consumen son las salsas rojas y negras, los enlatados de alverja natural y alverja con zanahoria, las compotas y los vinagres.
· Al investigar la competencia en los productos Respin, se observa que hay una competencia muy fuerte que está utilizando todas las herramientas como son precios a más bajo costo de los de Respin, tanto en salsas como en compotas, publicidad en canales de televisión, promociones y degustaciones para sus clientes. Además están dejando a conocer sus productos y sabores en los supermercados, dando degustaciones o muestreos para que la gente conozca el producto.
· Determinar cual es la estrategia de negociación entre fabricante y distribuidor de Respin en Manizales. Porque sus niveles de rentabilidad son altos, entre lo que se gana el fabricante, el distribuidor, después pasa por el mayorista el cual agrega otro nivel de rentabilidad y al final llega el producto a los tenderos y ellos agregan otro nivel de rentabilidad , donde todo esto ocasiona que el producto al llegar al consumidor final, llegara a un precio mas alto al de la competencia, y en esta crisis el cliente no opta tanto por una buena calidad si no un precio favorable exequible a su bolsillo.
· Describir las estrategias promocionales basándose en fue utiliza la empresa y las que se recomendaran. En la encuesta realizada tanto a las vendedoras y a los clientes todos opinaron que Respin no cuenta con un nivel publicitario, ni con precios favorables para los consumidores, además no cuenta con promociones buenas para los clientes. Y la empresa en el momento no ofrece productos nuevos para el mercado.
· Analizando el comportamiento y aceptación de los productos Respin en los consumidores de la ciudad de Manizales, nos hemos enterado por medio de las encuestas realizadas, que su aceptación es poca por su falta de publicidad ya que nos es reconocido por la ciudad se puede conocer la marca pero, los productos que venden no son conocidos, por lo tanto falta un plan publicitario.
· Según las ventas que se registran mes a mes en los productos Respin son cifras demasiado bajas para lo que se puede vender los clientes de la ciudad, se observa por las encuestas que el 66% de los clientes están consumiendo en el mes entre 50.000 a 208.000, lo que son ventas relativamente bajas para lo que se puede vender; también los clientes en dichas encuestas han expresado porque tan baja rotación de estos productos y opinan que los precios de estos productos están más altos que el de los productos Fruco, Constancia, San Jorge entre otras, además este producto no ofrece a sus clientes promociones, degustaciones entre otros.
· Los productos de Respin que cuentan con mayor rotación, y que las personas de la ciudad de Manizales mas consumen son las salsas rojas y negras, los enlatados de alverja natural y alverja con zanahoria, las compotas y los vinagres.
· Al investigar la competencia en los productos Respin, se observa que hay una competencia muy fuerte que está utilizando todas las herramientas como son precios a más bajo costo de los de Respin, tanto en salsas como en compotas, publicidad en canales de televisión, promociones y degustaciones para sus clientes. Además están dejando a conocer sus productos y sabores en los supermercados, dando degustaciones o muestreos para que la gente conozca el producto.
· Determinar cual es la estrategia de negociación entre fabricante y distribuidor de Respin en Manizales. Porque sus niveles de rentabilidad son altos, entre lo que se gana el fabricante, el distribuidor, después pasa por el mayorista el cual agrega otro nivel de rentabilidad y al final llega el producto a los tenderos y ellos agregan otro nivel de rentabilidad , donde todo esto ocasiona que el producto al llegar al consumidor final, llegara a un precio mas alto al de la competencia, y en esta crisis el cliente no opta tanto por una buena calidad si no un precio favorable exequible a su bolsillo.
· Describir las estrategias promocionales basándose en fue utiliza la empresa y las que se recomendaran. En la encuesta realizada tanto a las vendedoras y a los clientes todos opinaron que Respin no cuenta con un nivel publicitario, ni con precios favorables para los consumidores, además no cuenta con promociones buenas para los clientes. Y la empresa en el momento no ofrece productos nuevos para el mercado.
ANALISIS UNIVARIADO ENTREVISTA ASESOR CONTABLE
ANALISIS UNIVARIADO DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA PARA EL ASESOR CONTABLE O AREA FINANCIERA
1. Cual es el valor de las ventas mes a mes en el año 2008 y 2009
El promedio en ventas en el año 2008 y 2009 es de 18062316.54
ANALISIS: El promedio de ventas en la ciudad de Manizales, es bajo relativamente debido a que los clientes están comprando mensualmente, y la mayoría compra entre 50000 a 208000, lo que es relativamente bajo paro lo que pueden vender.
2. Cual es la periodicidad y frecuencia de ventas en los productos de Respin.
Enero 2008= 9554740
Febrero 2008= 17837912
Marzo 2008= 16880544
Abril 2008= 20406616
Mayo 2008= 20434081
Junio 2008= 26302280
Julio 2008= 12687238
Agost0 2008= 14746440
Septiembre 2008= 15815064
Octubre 2008=21127358
Noviembre 2008=14596228
Diciembre 2008= 27717930
Enero 2009= 16703684
ANALISIS: según las ventas mes a mes del año se nota un aumento en el mes de diciembre de 27717930, lo que no resulta ser una cifra deseable para Respin, debido a muchos aspectos que han impedido la buena rotación de este producto.
ENTREVISTA PARA EL ASESOR CONTABLE O AREA FINANCIERA
1. Cual es el valor de las ventas mes a mes en el año 2008 y 2009
El promedio en ventas en el año 2008 y 2009 es de 18062316.54
ANALISIS: El promedio de ventas en la ciudad de Manizales, es bajo relativamente debido a que los clientes están comprando mensualmente, y la mayoría compra entre 50000 a 208000, lo que es relativamente bajo paro lo que pueden vender.
2. Cual es la periodicidad y frecuencia de ventas en los productos de Respin.
Enero 2008= 9554740
Febrero 2008= 17837912
Marzo 2008= 16880544
Abril 2008= 20406616
Mayo 2008= 20434081
Junio 2008= 26302280
Julio 2008= 12687238
Agost0 2008= 14746440
Septiembre 2008= 15815064
Octubre 2008=21127358
Noviembre 2008=14596228
Diciembre 2008= 27717930
Enero 2009= 16703684
ANALISIS: según las ventas mes a mes del año se nota un aumento en el mes de diciembre de 27717930, lo que no resulta ser una cifra deseable para Respin, debido a muchos aspectos que han impedido la buena rotación de este producto.
ANALISIS UNIVARIADO ENTREVISTA VENDEDORAS
ANALISIS UNIVARIADO DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA PARA LAS VENDEDORAS DE LOS PRODUCTOS RESPIN
1. Cual es el precio que maneja la competencia en los productos de salsas, enlatados, y compotas.
Respin Salsa 200gr $ 1601
Fruco *200gr $ 1560
Bary*200gr $ 850
Aburra alverja con zanahoria *600gr $ 2500
Respin Alverja Zanahoria x 600gr $ 2304
Respin Alverja con Zanah x 300 gr $ 1511
Zenu Alverja con Zanah x 300gr $ 1700
San Jorge Alverja con Zanah 300gr $ 1750
San Jorge compotas x 160 gr $ 1250
Respin Compotas x 160 gr $ 1384
ANALISIS: Respin en Salsas se encuentra mas elevado su costo para los clientes, con respecto a otras marcas como Fruco y Bary, siendo Bary la más económica en el mercado de Manizales.
Observando Respin desde los Productos enlatados cuenta con un mejor precio para el mercado que el resto de la competencia.
Con respecto al precio de costo para el cliente con las compotas, Respin se encuentra con un precio muy alto en Comparación con las compotas de San Jorge.
2. Cual es la rentabilidad que coge el mayorista, el minorista y los supermercados.
Supermercados su rentabilidad esta entre 16% y 18%.
Mayoristas su rentabilidad esta entre el 15% y 16%.
Tenderos su rentabilidad esta entre un 10%.
ANALISIS: En relación del análisis de rentabilidad, los Supermercados y Mayoristas, tienen un promedio similar de margen de ganancia entre 15 y 18%, mientras los tenderos tienen un margen de rentabilidad del 10% en promedio.
3. Cual es el costo de los productos de Respin para los clientes.
salsa de tomate *200gr $1418
Enlatados *575gr $2303
Enlatados *300gr $1511
Compotas*113gr $1034
Compota*226gr $2600
ANALISIS: En relación con la competencia los Productos Respin en los enlatados tienen un costo inferior, mientras que en salsas y compotas Respin tiene un costo mas elevado para sus presentaciones relacionadas en la investigación.
4. Cual es la competencia de Respin y que promociones ofrecen.
San Jorge, zenu, constancia, fruco, además estas marcas están ofreciendo al mercado muy buenos precios, descuentos, promociones, muestreos entre otros.
ANALISIS: En los Clientes de Respin, la competencia se esta expandiendo y utilizando estrategias promocionales, tanto impulso como degustaciones para lograr apoderarse del mercado y obtener mas ventas.
ENTREVISTA PARA LAS VENDEDORAS DE LOS PRODUCTOS RESPIN
1. Cual es el precio que maneja la competencia en los productos de salsas, enlatados, y compotas.
Respin Salsa 200gr $ 1601
Fruco *200gr $ 1560
Bary*200gr $ 850
Aburra alverja con zanahoria *600gr $ 2500
Respin Alverja Zanahoria x 600gr $ 2304
Respin Alverja con Zanah x 300 gr $ 1511
Zenu Alverja con Zanah x 300gr $ 1700
San Jorge Alverja con Zanah 300gr $ 1750
San Jorge compotas x 160 gr $ 1250
Respin Compotas x 160 gr $ 1384
ANALISIS: Respin en Salsas se encuentra mas elevado su costo para los clientes, con respecto a otras marcas como Fruco y Bary, siendo Bary la más económica en el mercado de Manizales.
Observando Respin desde los Productos enlatados cuenta con un mejor precio para el mercado que el resto de la competencia.
Con respecto al precio de costo para el cliente con las compotas, Respin se encuentra con un precio muy alto en Comparación con las compotas de San Jorge.
2. Cual es la rentabilidad que coge el mayorista, el minorista y los supermercados.
Supermercados su rentabilidad esta entre 16% y 18%.
Mayoristas su rentabilidad esta entre el 15% y 16%.
Tenderos su rentabilidad esta entre un 10%.
ANALISIS: En relación del análisis de rentabilidad, los Supermercados y Mayoristas, tienen un promedio similar de margen de ganancia entre 15 y 18%, mientras los tenderos tienen un margen de rentabilidad del 10% en promedio.
3. Cual es el costo de los productos de Respin para los clientes.
salsa de tomate *200gr $1418
Enlatados *575gr $2303
Enlatados *300gr $1511
Compotas*113gr $1034
Compota*226gr $2600
ANALISIS: En relación con la competencia los Productos Respin en los enlatados tienen un costo inferior, mientras que en salsas y compotas Respin tiene un costo mas elevado para sus presentaciones relacionadas en la investigación.
4. Cual es la competencia de Respin y que promociones ofrecen.
San Jorge, zenu, constancia, fruco, además estas marcas están ofreciendo al mercado muy buenos precios, descuentos, promociones, muestreos entre otros.
ANALISIS: En los Clientes de Respin, la competencia se esta expandiendo y utilizando estrategias promocionales, tanto impulso como degustaciones para lograr apoderarse del mercado y obtener mas ventas.
ANALISIS UNIVARIADO ENTREVISTA GERENTE
ANALISIS UNIVARIADO DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA PARA GERENTE DE DISCRISTAL QUE MANEJA EL AREA DE DISTRIBUCION RESPIN
1. Cual es la principal falla que usted encuentra en los productos de Respin.
Falta continuidad de los distribuidores, y no hay publicidad del producto.
ANALISIS: Es importante resaltar que la marca de Respin debe tener un mayor auge en la publicidad para garantizar una estrategia de marketing en los medios.
2. Hay la posibilidad de nuevos productos que entren en el mercado.
Este aspecto corresponde al departamento de desarrollo de nuevos productos del productor.
ANALISIS: En el momento Respin mantiene su misma línea de productos para el cliente.
3. En los productos de Respin hay promociones, existen estrategias de impulso referente a la competencia, hay un desarrollo publicitario en estos productos.
Solo se trabaja el impulso y en pocas ocasiones con degustación.
ANALISIS: Debil estrategia y presupuesto para degustaciones, impulso y promociones para los clientes en general.
ENTREVISTA PARA GERENTE DE DISCRISTAL QUE MANEJA EL AREA DE DISTRIBUCION RESPIN
1. Cual es la principal falla que usted encuentra en los productos de Respin.
Falta continuidad de los distribuidores, y no hay publicidad del producto.
ANALISIS: Es importante resaltar que la marca de Respin debe tener un mayor auge en la publicidad para garantizar una estrategia de marketing en los medios.
2. Hay la posibilidad de nuevos productos que entren en el mercado.
Este aspecto corresponde al departamento de desarrollo de nuevos productos del productor.
ANALISIS: En el momento Respin mantiene su misma línea de productos para el cliente.
3. En los productos de Respin hay promociones, existen estrategias de impulso referente a la competencia, hay un desarrollo publicitario en estos productos.
Solo se trabaja el impulso y en pocas ocasiones con degustación.
ANALISIS: Debil estrategia y presupuesto para degustaciones, impulso y promociones para los clientes en general.
ENCUESTAS
CLIENTES CON MÁS FIDELIDAD A LOS PRODUCTOS RESPIN
La siguiente encuesta se realiza con el fin de saber que factores han provocado una baja rotación competitiva en el mercado en los productos de Respin, y el poco conocimiento de la marca de Respin y los diferentes productos que distribuye esta empresa.
En esta encuesta se plantean algunas preguntas tanto de respuestas abiertas donde tendrá que argumentar con breves palabras la respuesta de la pregunta; y respuestas cerradas en las que solo necesitamos que marque con una x la respuesta que mas le parezca o crea; que es en este caso es si o no.
1. Cree que le falta publicidad, promociones y reconocimiento a los productos RESPIN.
SI_______ NO_______
2. Los pedidos de Producto RESPIN le llegan a tiempo.
SI _____ NO_______
3. Mejoraría el empaque y la presentación de productos RESPIN.
SI ________ NO _______
4. Considera que el costo de los productos de RESPIN cumplen con los de la competencia.
SI_____ NO______
5. Con que frecuencia compra los productos de RESPIN
____________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Según usted como puede mejorar la buena rotación de los productos de RESPIN
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Que otras marcas vende en su negocio.
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre Establecimiento Comercial __________________________________________________________________
Propietario o Gerente
__________________________________________________________________
Teléfono
________________________
Correo Electrónico
__________________________________________________
Agradecemos de antemano su amabilidad de responder la presente encuesta.
Responsables:
Leidy Johana Buitrago Montes
Cristian Andrés López López
Administración de Empresas
Universidad de Manizales
ENCUESTA PRODUCTOS RESPIN PARA ASESORES COMERCIALES DISCRISTAL S.A.
La siguiente encuesta se realiza con el fin de saber que factores han provocado una baja rotación competitiva en el mercado en los productos de Respin, el poco conocimiento de la marca de Respin, como también los diferentes productos que distribuye esta empresa.
En esta encuesta se plantean algunas preguntas tanto de respuestas abiertas donde tendrá que argumentar con breves palabras la respuesta de la pregunta; y respuestas cerradas en las que solo necesitamos que marque con una x la respuesta que mas le parezca o crea; que es en este caso es si o no.
1. En su zona o canal de distribución cuales productos son los que más tienen rotación.
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
2. ¿Considera que tiene una buena publicidad los productos RESPIN?
Si ______ No______ ¿Porqué____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ¿Qué sugerencias formularía para mejorar la distribución, precio, marca y publicidad?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Falta capacitación a los vendedores para la estrategia de comercialización en las diferentes zonas o canales de distribución referente a los productos
Si ______ No_______
¿Porqué?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Cual es el promedio del valor en ventas de los productos de RESPIN; tanto en un mes de poca demanda, como en un mes en el que halla mucha demanda
6. Porque sus clientes prefieren otras marcas.
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Agradecemos de antemano su amabilidad de responder la presente encuesta.
Responsables:
Leidy Johana Buitrago Montes
Cristian Andrés López López
Administración de Empresas
Universidad de Manizales
La siguiente encuesta se realiza con el fin de saber que factores han provocado una baja rotación competitiva en el mercado en los productos de Respin, y el poco conocimiento de la marca de Respin y los diferentes productos que distribuye esta empresa.
En esta encuesta se plantean algunas preguntas tanto de respuestas abiertas donde tendrá que argumentar con breves palabras la respuesta de la pregunta; y respuestas cerradas en las que solo necesitamos que marque con una x la respuesta que mas le parezca o crea; que es en este caso es si o no.
1. Cree que le falta publicidad, promociones y reconocimiento a los productos RESPIN.
SI_______ NO_______
2. Los pedidos de Producto RESPIN le llegan a tiempo.
SI _____ NO_______
3. Mejoraría el empaque y la presentación de productos RESPIN.
SI ________ NO _______
4. Considera que el costo de los productos de RESPIN cumplen con los de la competencia.
SI_____ NO______
5. Con que frecuencia compra los productos de RESPIN
____________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Según usted como puede mejorar la buena rotación de los productos de RESPIN
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7. Que otras marcas vende en su negocio.
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Nombre Establecimiento Comercial __________________________________________________________________
Propietario o Gerente
__________________________________________________________________
Teléfono
________________________
Correo Electrónico
__________________________________________________
Agradecemos de antemano su amabilidad de responder la presente encuesta.
Responsables:
Leidy Johana Buitrago Montes
Cristian Andrés López López
Administración de Empresas
Universidad de Manizales
ENCUESTA PRODUCTOS RESPIN PARA ASESORES COMERCIALES DISCRISTAL S.A.
La siguiente encuesta se realiza con el fin de saber que factores han provocado una baja rotación competitiva en el mercado en los productos de Respin, el poco conocimiento de la marca de Respin, como también los diferentes productos que distribuye esta empresa.
En esta encuesta se plantean algunas preguntas tanto de respuestas abiertas donde tendrá que argumentar con breves palabras la respuesta de la pregunta; y respuestas cerradas en las que solo necesitamos que marque con una x la respuesta que mas le parezca o crea; que es en este caso es si o no.
1. En su zona o canal de distribución cuales productos son los que más tienen rotación.
_______________________________
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2. ¿Considera que tiene una buena publicidad los productos RESPIN?
Si ______ No______ ¿Porqué____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ¿Qué sugerencias formularía para mejorar la distribución, precio, marca y publicidad?
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4. Falta capacitación a los vendedores para la estrategia de comercialización en las diferentes zonas o canales de distribución referente a los productos
Si ______ No_______
¿Porqué?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Cual es el promedio del valor en ventas de los productos de RESPIN; tanto en un mes de poca demanda, como en un mes en el que halla mucha demanda
6. Porque sus clientes prefieren otras marcas.
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Agradecemos de antemano su amabilidad de responder la presente encuesta.
Responsables:
Leidy Johana Buitrago Montes
Cristian Andrés López López
Administración de Empresas
Universidad de Manizales
ENTREVISTAS
ENTREVISTA PARA EL GERENTE DE DISCRISTAL QUE
MANEJA EL AREA DE DISTRIBUCION DE RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.
OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo en la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros.
1. Cual es la principal falla que usted encuentra en los productos de RESPIN.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Hay la posibilidad de nuevos productos que entren en el mercado.
______________________________________________________________________________________________________________________________3. En los productos de Respin hay promociones, existen estrategias de impulso referente a la competencia, hay un desarrollo publicitario en estos productos.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ENTREVISTA PARA LAS VENDEDORAS DE LA
DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.
OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo a la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros.
1. Cual es el precio que maneja la competencia en los productos de salsas, enlatados, y compotas.
____________________________________________________________________________________________________________________
2. Cual es la rentabilidad que coge el mayorista, el minorista y los supermercados.
___________________________________________________________________________________________________________________
3. Cual es el costo de los productos de Respin para los clientes
___________________________________________________________________________________________________________________
4. Cual es la competencia de Respin y que promociones ofrecen.
___________________________________________________________________________________________________________________
ENTREVISTA PARA EL ASESOR CONTABLE O EL AREA FINANCIERA
DE RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.
OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo en la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros. Y saber cuales son las ventas y con que rotación salen los productos de RESPIN.
1. Cual es el valor de las ventas mes a mes en el año 2008 y 2009.
____________________________________________________________________________________________________________________
2. Cual es la periodicidad y frecuencia de ventas en los productos de Respin.
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LISTA DE CHEQUEO
INTRODUCCION
Con la observación que se hará en el mercado podremos determinar que factores intervienen a la baja rotación de los productos de RESPIN, logrando así por medio de la observación como actúa la competencia; y RESPIN que hace para competir en el mercado y que ofrece a sus consumidores para que ellos deseen obtener el producto. También se podremos determinar el nivel de precios que maneja la competencia y las promociones que ofrecen a sus consumidores.
OBJETIVO
El objetivo de esta observación es determinar como actúa la competencia en el mercado, que esta haciendo para ganarse a los consumidores, que en este caso pueden ser amas de casa, y que herramientas utilizan en el lanzamiento o en las promociones de sus productos para así determinar en que cosas esta fallando RESPIN con respecto a la competencia y cuales son las herramientas que RESPIN esta utilizando para poder comercializar sus productos.
1. Observar en los diferentes supermercados que esta haciendo la competencia y las herramientas que esta utilizando. (Degustaciones, Muestras, Impulso, Promociones)
2. Observar en los mayoristas quien les esta ofreciendo un mejor precio o una buena promoción en los productos de salsas, enlatados, compotas entre otros.
3. Observar que marca les interesa mas a las amas de casa para su alimentación o uso en la preparación de sus alimentos y porque eligen este producto.
MANEJA EL AREA DE DISTRIBUCION DE RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.
OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo en la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros.
1. Cual es la principal falla que usted encuentra en los productos de RESPIN.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Hay la posibilidad de nuevos productos que entren en el mercado.
______________________________________________________________________________________________________________________________3. En los productos de Respin hay promociones, existen estrategias de impulso referente a la competencia, hay un desarrollo publicitario en estos productos.
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ENTREVISTA PARA LAS VENDEDORAS DE LA
DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.
OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo a la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros.
1. Cual es el precio que maneja la competencia en los productos de salsas, enlatados, y compotas.
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2. Cual es la rentabilidad que coge el mayorista, el minorista y los supermercados.
___________________________________________________________________________________________________________________
3. Cual es el costo de los productos de Respin para los clientes
___________________________________________________________________________________________________________________
4. Cual es la competencia de Respin y que promociones ofrecen.
___________________________________________________________________________________________________________________
ENTREVISTA PARA EL ASESOR CONTABLE O EL AREA FINANCIERA
DE RESPIN.
INTRODUCCION
Esta entrevista está hecha con la finalidad de lograr y a la vez obtener algunos factores que indiquen la baja rotación de los productos de RESPIN a la empresa de distribuciones que en este caso en la ciudad de Manizales es la Distribuidora DISCRISTAL para así poder determinar que factores influyen en este proceso y encontrar soluciones para la buena rotación y conocimiento en el mercado de los productos de RESPIN.
En esta entrevista, trataremos de encontrar las respuestas que nos lleven a poder formar un plan publicitario para los productos de RESPIN, y encontrar herramientas necesarias que puedan lograr una máxima rotación de los productos de RESPIN.
Aspiramos que esta entrevista sirva de ayuda para hallar diferentes problemas que se pueden encontrar que están llevando a que el producto maneje una baja rotación.
OBJETIVO
El objetivo de esta entrevista es definir que factores están interviniendo en la rotación de los productos de RESPIN, y poder establecer si le falta un plan publicitario, en donde pueden ir involucrados muchos aspectos como son el precio, la presentación del producto, el muestreo que se le da al producto entre otros. Y saber cuales son las ventas y con que rotación salen los productos de RESPIN.
1. Cual es el valor de las ventas mes a mes en el año 2008 y 2009.
____________________________________________________________________________________________________________________
2. Cual es la periodicidad y frecuencia de ventas en los productos de Respin.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
LISTA DE CHEQUEO
INTRODUCCION
Con la observación que se hará en el mercado podremos determinar que factores intervienen a la baja rotación de los productos de RESPIN, logrando así por medio de la observación como actúa la competencia; y RESPIN que hace para competir en el mercado y que ofrece a sus consumidores para que ellos deseen obtener el producto. También se podremos determinar el nivel de precios que maneja la competencia y las promociones que ofrecen a sus consumidores.
OBJETIVO
El objetivo de esta observación es determinar como actúa la competencia en el mercado, que esta haciendo para ganarse a los consumidores, que en este caso pueden ser amas de casa, y que herramientas utilizan en el lanzamiento o en las promociones de sus productos para así determinar en que cosas esta fallando RESPIN con respecto a la competencia y cuales son las herramientas que RESPIN esta utilizando para poder comercializar sus productos.
1. Observar en los diferentes supermercados que esta haciendo la competencia y las herramientas que esta utilizando. (Degustaciones, Muestras, Impulso, Promociones)
2. Observar en los mayoristas quien les esta ofreciendo un mejor precio o una buena promoción en los productos de salsas, enlatados, compotas entre otros.
3. Observar que marca les interesa mas a las amas de casa para su alimentación o uso en la preparación de sus alimentos y porque eligen este producto.
MUESTREO PARA CLIENTES
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE PARA CLIENTES RESPIN DISCRISTAL S.A.
Es aquel en que cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado para integrar la muestra.
Una muestra simple aleatoria es aquella en que sus elementos son seleccionados mediante el muestreo aleatorio simple.
En la práctica no nos interesa el individuo o elemento de la población seleccionado en general, sino solo una característica que mediremos u observaremos en él y cuyo valor será el valor de una variable aleatoria que en cada individuo o elemento de la población puede tomar un valor que será un elemento de cierto conjunto de valores. De modo que una muestra simple aleatoria se puede interpretar como un conjunto de valores de variables aleatorias independientes, cada una de las cuales tiene la misma distribución que es llamada distribución poblacional.
Existen dos formas de extraer una muestra de una población: con reposición y sin reposición.
En este trabajo de investigación de mercados a la empresa de RESPIN vamos a presentar un muestreo para los clientes con mayor fidelidad en los productos de RESPIN para así lograr el resultado de las encuestas que se llevaran a cabo a los diferentes clientes
Para obtener el numero de encuestas que solicitamos para los clientes que consumen o distribuyen los diferentes productos de Respin, contamos con la ayuda de una ecuación que en este caso es de población finita debido a que Respin en la ciudad de Manizales solo cuenta con menos de 1000 elementos para observar o en este caso clientes.
Z= 1.96
P= 0.90
Q= 0.10
N= 124
E= 8%
Z= Es el nivel de confianza de mi investigación de mercados que es de un 95% de confiabilidad; que al observarlo en la tabla de distribución me da un valor del 1.96 que es en este caso el valor de z.
P= Es la proporción de personas que están a favor de mi hipótesis que en este caso es la pregunta mas importante de la encuesta que los clientes han apoyado mas para este proyecto de investigación, que en este caso es de 0.90
Q= Es la proporción de personas que no están de acuerdo o simplemente no apoyan mi investigación que en este caso es el 0.10
N= Es la población total que consume los productos de RESPIN en la ciudad de Manizales que es de un total de 124 clientes.
E= Me mide la confianza en la buena aplicación del trabajo de campo, coloca el margen de error según el numero de encuestas; esta investigación cuenta con un margen de error del 8%.
n = ___Z² * P * Q * N_______
E² (N – 1) + Z² * P * Q
n = ______1.96² * 0.90 * 0.10 * 124_______
( 8% )² (124 – 1) + (1.96)² * 0.90 * 0.10
n = ___3.8416 * 0.90 * 0.10 * 124______
0.0064 (123) + (3.8416) * 0.90 * 0.10
n = ____42.87_____
0.7872 + 0.3457
n = 37.84
La cantidad de encuestas a realizar para los clientes mayoristas, minoristas y supermercados, es de 38 encuestas, que serán necesarias para poder lograr una buena investigación de mercados suplir a todas nuestras preguntas, y así poder establecer un plan de mercadeo adecuado para la empresa que fabrica los productos de Respin.
CENSO PARA LAS VENDEDORAS DE DISTRIBUCIONES DISCRISTAL S.A.
En este caso es diferente ya que no contamos con la elaboración de un muestreo, debido a que solo cuatro vendedoras, por esta razón es que elaboramos un censo para los vendedores de productos RESPIN para poder así encontrar muchas variables que servirán de ayudan a ubicar los esenciales problemas que afectan la poca rotación de los productos de Respin.
Y para esto hemos decidido tomar de ayuda la herramienta entrevista con el instrumento Cuestionario de Entrevista para los Vendedores, de acuerdo ha esto dan las respuestas a las preguntas elaboradas en el cuadro de objetivos de la investigación, para así al final dar un informe detallado, sugerencias para mejorar y solucionar la rotación y venta del producto.
CRONOGRAMA DE TRABAJO DE CAMPO
INSTRUMENTOS
FUENTE
FECHA
OBSERVACION
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
VENDEDORAS
23 ABRIL
NO HUBO PROBLEMA EN LA ENCUESTA
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
CLIENTES
10 al 23 ABRIL
SE REALIZARON DIA 10 AL 18 ABRIL
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
GERENTE
FRANCISCO GIL
23 ABRIL
SE TRASLADO AL DIA 12 DE ABRIL
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
VENDEDORAS
23 ABRIL
NO HUBO PROBLEMA EN LA REALIZACION DEL CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
ASESOR CONTABLE
23 ABRIL
LISTA DE CHEQUEO
EMPRESA DISTRIBUCION DISCRISTAL S.A.
11 ABRIL
DURANTE EL MES DE ABRIL.
Es aquel en que cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado para integrar la muestra.
Una muestra simple aleatoria es aquella en que sus elementos son seleccionados mediante el muestreo aleatorio simple.
En la práctica no nos interesa el individuo o elemento de la población seleccionado en general, sino solo una característica que mediremos u observaremos en él y cuyo valor será el valor de una variable aleatoria que en cada individuo o elemento de la población puede tomar un valor que será un elemento de cierto conjunto de valores. De modo que una muestra simple aleatoria se puede interpretar como un conjunto de valores de variables aleatorias independientes, cada una de las cuales tiene la misma distribución que es llamada distribución poblacional.
Existen dos formas de extraer una muestra de una población: con reposición y sin reposición.
En este trabajo de investigación de mercados a la empresa de RESPIN vamos a presentar un muestreo para los clientes con mayor fidelidad en los productos de RESPIN para así lograr el resultado de las encuestas que se llevaran a cabo a los diferentes clientes
Para obtener el numero de encuestas que solicitamos para los clientes que consumen o distribuyen los diferentes productos de Respin, contamos con la ayuda de una ecuación que en este caso es de población finita debido a que Respin en la ciudad de Manizales solo cuenta con menos de 1000 elementos para observar o en este caso clientes.
Z= 1.96
P= 0.90
Q= 0.10
N= 124
E= 8%
Z= Es el nivel de confianza de mi investigación de mercados que es de un 95% de confiabilidad; que al observarlo en la tabla de distribución me da un valor del 1.96 que es en este caso el valor de z.
P= Es la proporción de personas que están a favor de mi hipótesis que en este caso es la pregunta mas importante de la encuesta que los clientes han apoyado mas para este proyecto de investigación, que en este caso es de 0.90
Q= Es la proporción de personas que no están de acuerdo o simplemente no apoyan mi investigación que en este caso es el 0.10
N= Es la población total que consume los productos de RESPIN en la ciudad de Manizales que es de un total de 124 clientes.
E= Me mide la confianza en la buena aplicación del trabajo de campo, coloca el margen de error según el numero de encuestas; esta investigación cuenta con un margen de error del 8%.
n = ___Z² * P * Q * N_______
E² (N – 1) + Z² * P * Q
n = ______1.96² * 0.90 * 0.10 * 124_______
( 8% )² (124 – 1) + (1.96)² * 0.90 * 0.10
n = ___3.8416 * 0.90 * 0.10 * 124______
0.0064 (123) + (3.8416) * 0.90 * 0.10
n = ____42.87_____
0.7872 + 0.3457
n = 37.84
La cantidad de encuestas a realizar para los clientes mayoristas, minoristas y supermercados, es de 38 encuestas, que serán necesarias para poder lograr una buena investigación de mercados suplir a todas nuestras preguntas, y así poder establecer un plan de mercadeo adecuado para la empresa que fabrica los productos de Respin.
CENSO PARA LAS VENDEDORAS DE DISTRIBUCIONES DISCRISTAL S.A.
En este caso es diferente ya que no contamos con la elaboración de un muestreo, debido a que solo cuatro vendedoras, por esta razón es que elaboramos un censo para los vendedores de productos RESPIN para poder así encontrar muchas variables que servirán de ayudan a ubicar los esenciales problemas que afectan la poca rotación de los productos de Respin.
Y para esto hemos decidido tomar de ayuda la herramienta entrevista con el instrumento Cuestionario de Entrevista para los Vendedores, de acuerdo ha esto dan las respuestas a las preguntas elaboradas en el cuadro de objetivos de la investigación, para así al final dar un informe detallado, sugerencias para mejorar y solucionar la rotación y venta del producto.
CRONOGRAMA DE TRABAJO DE CAMPO
INSTRUMENTOS
FUENTE
FECHA
OBSERVACION
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
VENDEDORAS
23 ABRIL
NO HUBO PROBLEMA EN LA ENCUESTA
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
CLIENTES
10 al 23 ABRIL
SE REALIZARON DIA 10 AL 18 ABRIL
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
GERENTE
FRANCISCO GIL
23 ABRIL
SE TRASLADO AL DIA 12 DE ABRIL
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
VENDEDORAS
23 ABRIL
NO HUBO PROBLEMA EN LA REALIZACION DEL CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
ASESOR CONTABLE
23 ABRIL
LISTA DE CHEQUEO
EMPRESA DISTRIBUCION DISCRISTAL S.A.
11 ABRIL
DURANTE EL MES DE ABRIL.
CUADRO DE NECESIDADES Y OBJETIVOS ESPECIFICOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS
NECESIDADES DE INFORMACION
FUENTES DE INFORMACION
TECNICAS
INSTRUMENTOS
1. Analizar el comportamiento y aceptación de los productos Respin en los consumidores de la ciudad de Manizales
Como es la rotación semanal.
Cuales son las ventas mensuales.
Que productos.
Periodicidad y frecuencia del consumo.
Que otras marcas consume el consumidor.
Porque prefieren otras marcas.
Innovación en los productos.
Vendedores (segundario)
Consumidores( primario )
Mayoristas (segundario)
Entrevista ( vendedores y canales de distribución)
Encuesta ( consumidores o clientes )
Cuestionario de entrevistas(vendedoras)
Cuestionario de encuesta ( consumidores o clientes)
2.Investigar la competencia en los productos Respin
Mercado.( venta, precios, localización)
Competencia.
Otras marcas.
Promociones.
Distribución de la competencia.
Vendedores (segundario)
Consumidores (primario)
Mayoristas, minoristas y supermercados (segundario)
Encuesta (consumidores mayoristas y supermercados).
Entrevista ( vendedores)
Observación en el mercado.
Cuestionario de encuesta (consumidores, mayoristas, minoristas y supermercados)
Cuestionario de entrevista( vendedoras)
Lista de chequeo
3. Determinar cual es la estrategia de negociación entre fabricante y distribuidor de Respin en Manizales.
Ventas mes a mes en el producto Respin.
El precio de los productos en la competencia.
La rentabilidad en el mayorista, minorista y supermercados.
Costo del producto.
Políticas.
Vendedores (segundario)
Asesor contable (segundario)
Entrevista ( gerente, asesor contable, vendedores)
Observación en el mercado
Cuestionario de entrevista ( gerente, vendedoras, asesor contable)
Lista chequeo.
4. Describir las estrategias promocionales basándose en las que utiliza la empresa y las que se recomendaran.
Promociones de la competencia y la empresa.
Estrategias de impulso competencia y empresa.
Entrada de nuevos productos al mercado.
Competencia.
Desarrollo publicitario con la empresa y la competencia.
Vendedores (segundario)
Gerente(segundario)
Medios de comunicación.
Entrevista ( gerente, vendedores)
Observación en el mercado.
Cuestionario de entrevista ( gerente, vendedoras)
Lista de chequeo.
NECESIDADES DE INFORMACION
FUENTES DE INFORMACION
TECNICAS
INSTRUMENTOS
1. Analizar el comportamiento y aceptación de los productos Respin en los consumidores de la ciudad de Manizales
Como es la rotación semanal.
Cuales son las ventas mensuales.
Que productos.
Periodicidad y frecuencia del consumo.
Que otras marcas consume el consumidor.
Porque prefieren otras marcas.
Innovación en los productos.
Vendedores (segundario)
Consumidores( primario )
Mayoristas (segundario)
Entrevista ( vendedores y canales de distribución)
Encuesta ( consumidores o clientes )
Cuestionario de entrevistas(vendedoras)
Cuestionario de encuesta ( consumidores o clientes)
2.Investigar la competencia en los productos Respin
Mercado.( venta, precios, localización)
Competencia.
Otras marcas.
Promociones.
Distribución de la competencia.
Vendedores (segundario)
Consumidores (primario)
Mayoristas, minoristas y supermercados (segundario)
Encuesta (consumidores mayoristas y supermercados).
Entrevista ( vendedores)
Observación en el mercado.
Cuestionario de encuesta (consumidores, mayoristas, minoristas y supermercados)
Cuestionario de entrevista( vendedoras)
Lista de chequeo
3. Determinar cual es la estrategia de negociación entre fabricante y distribuidor de Respin en Manizales.
Ventas mes a mes en el producto Respin.
El precio de los productos en la competencia.
La rentabilidad en el mayorista, minorista y supermercados.
Costo del producto.
Políticas.
Vendedores (segundario)
Asesor contable (segundario)
Entrevista ( gerente, asesor contable, vendedores)
Observación en el mercado
Cuestionario de entrevista ( gerente, vendedoras, asesor contable)
Lista chequeo.
4. Describir las estrategias promocionales basándose en las que utiliza la empresa y las que se recomendaran.
Promociones de la competencia y la empresa.
Estrategias de impulso competencia y empresa.
Entrada de nuevos productos al mercado.
Competencia.
Desarrollo publicitario con la empresa y la competencia.
Vendedores (segundario)
Gerente(segundario)
Medios de comunicación.
Entrevista ( gerente, vendedores)
Observación en el mercado.
Cuestionario de entrevista ( gerente, vendedoras)
Lista de chequeo.
PROYECTO DE INVESTIGACION RESPIN
IMPLEMENTACIÓN Y MEJORAMIENTO PUBLICITARIO, COMERCIAL Y LOGÍSTICO DE PRODUCTOS RESPIN
“DISCRISTAL S.A.”
LEIDY JOHANA BUITRAGO MONTES
CRISTIAN ANDRES LOPEZ LOPEZ
Presentado a:
JOSE LUIS CASTAÑO MUÑOZ
UNIVERSIDAD DE MANIZALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
MANIZALES
2009
“DISCRISTAL S.A.”
LEIDY JOHANA BUITRAGO MONTES
CRISTIAN ANDRES LOPEZ LOPEZ
Presentado a:
JOSE LUIS CASTAÑO MUÑOZ
UNIVERSIDAD DE MANIZALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
MANIZALES
2009
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA LINEA DE PRODUCTOS RESPIN
“DISCRISTAL S.A.”
“DISCRISTAL S.A.”
Es importante resaltar que la dificultad y problemática de la línea de productos RESPIN, en la Empresa DISCRISTAL S.A., se describe bajo la observación y análisis entre el Gerente, Empleados y los Investigadores, primero mediante observación y entrevista. Basándose en lo anterior los productos RESPIN, carecen de un Sistema Estructurado publicitario que den a conocer los productos a los consumidores, para su posterior comercialización a los Supermercados, Mayoristas y Minoristas.
También se describe un inconveniente en la presentación del producto para llamar la atención del consumidor, debido a que no tiene la adaptación del Abre-Fácil en relación con la competencia, para que sea más asequible su llegada a las personas y así poder generar una mayor rotación del producto, en base a lo anterior la dificultad de rotación radica en los precios de algunos productos enlatados como Alverjas, Ensaladas, Frijoles y Chiles con Carne, debido a los costos de elaboración de estos productos. Haciéndole un análisis comparativo con otros productos de la misma línea o gama en relación con otras empresas, el producto tiene un mayor costo de fabricación y posteriormente su comercialización, obteniendo desventajas competitivas frente a la competencia.
Además en este momento de crisis mundial que afecta directa o indirectamente a Colombia y su población, que en un porcentaje alto esta en el rango de clase media hacia abajo, se busca más la economía y rendimiento en los productos, esto determina que el producto sea más competitivo en el mercado, más no de excelente calidad, es así como productos RESPIN busca en su nicho de mercado calidad y precio.
Basándose en lo anteriormente planteado por observación y entrevistas, hace que las consecuencias sean la baja rotación del producto y poca difusión publicitaria.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Esta investigación se centra entonces, en el mejoramiento de la publicidad y mejor rotación en los productos RESPIN, para que el consumidor, mayorista, minorista, y Supermercados implementen todos los productos en su portafolio de productos, para que todos los actores implicados en la comercialización de estos productos se vean beneficiados en su rotación rápida de mercancía y buena rentabilidad.
Planteado como pregunta de investigación sería:
¿Cuál será el plan promocional mas indicado para que los productos Respin tengan una mejor rotación en el mercado de Manizales?
OBJETIVO GENERAL
Determinar el plan que permita a los productos Respin aumentar sus ventas y fortalecer su marca.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar el comportamiento y aceptación de los productos Respin en los consumidores de la ciudad de Manizales
Investigar la competencia en los productos Respin
Determinar cual es la estrategia de negociación entre fabricante y distribuidor de Respin en Manizales.
Describir las estrategias promocionales basándose en las que utiliza la empresa y las que se recomendaran
DIAGNÓSTICO
Se encuentra una debilidad en el área de publicidad y marketing de los productos RESPIN, argumentando que la Distribuidora Cristal no cuenta con el suficiente apoyo publicitario, impulso, descuentos, promociones y costo del producto desde la empresa, para que el producto sea más competitivo en el mercado.
Basado en lo anterior se hace difícil que el producto tenga una rotación competitiva en el mercado, debido a que el costo desde la empresa pasando por distribuidores, mayoristas, supermercados, minoristas, de un estimulo a los actores que hacen parte de la rotación del producto hasta el consumidor final, para que sea eficiente su venta y rentabilidad. También se argumenta claramente que Discristal tiene un porcentaje de utilidad del 15%, pero con un costo desde la empresa mas elevado comparándolo con la competencia, basado en los acuerdos entre Distribuidora y Empresa procesadora “Panamericana de Alimentos S.A”.
Estimulando la investigación como principal componente de inversión y estrategia de mejoramiento del producto y rotación en el mercado, se ha formado y concretado varias causales, síntomas y necesidades desde la raíz del problema ya mencionado en el primer párrafo del diagnóstico:
Debilidad en la publicidad, basándose en medios masivos de comunicación como televisión, radio, prensa, revistas y fortalecimiento de la marca RESPIN en internet, debido a que no aparece como RESPIN, sino como Panamericana de Alimentos S.A.
Falta de motivación en el precio final al consumidor, debido a un mayor costo de los productos desde la empresa hacia el distribuidor y los actores que hacen efectiva su comercialización
Un freno básico en la facilidad de consumo del producto en el cliente final es la falta de implementación del sistema abre-fácil en los Enlatados, Vegetales y Frutas.
Falta de innovación complementaria en la creación de nuevos productos y mejoramiento de los ya establecidos e inventados por la empresa.
Investigación de las estrategias de impulso y rotación en los clientes como supermercados, mayoristas, minoristas y consumidor final.
Abrir nuevos canales de ventas y nichos de mercado en el Departamento de Caldas, debido a que su enfoque esta en Manizales y sus laderas, pero fortaleciendo bien sus estrategias de distribución, impulso, publicidad, innovación.
Posicionamiento del producto, debido a que tiene poco apogeo en la ciudad de Manizales.
RESPIN tiene en Manizales y sus laderas una fuerte competencia, que debe estimular a Discristal S.A. y Panamericana de Alimentos, a mejorar sus estrategias de mercadeo basándose en el impulso, degustación, publicidad (dumies, pancartas, logo, empaque) y precio.
Basándose en las necesidades y mejoras para la mejor rotación de los productos desde los mayoristas, supermercados, minoristas y consumidor final, se ha hecho un análisis comparativo con la competencia, tomando como nicho de mercado los supermercados y mayoristas en Manizales, para conocer la realidad de los productos Respin en relación con la competencia:
Ver Cuadro y Análisis Competencia “Archivo Cuadro Comparativo Diagnóstico”
HIPÓTESIS
Con la investigación de mercados realizada en Discristal S.A. a los productos Respin con el fin de obtener una mejor rotación, reconocimiento del producto y aumento de ventas en la ciudad de Manizales, para esto buscamos determinar la adaptación de una publicidad efectiva en los medios de comunicación más importantes, MEJORAMIENTO EN EL PRODUCTO DE ACUERDO AL EMPAQUE adaptando el abre fácil a los productos enlatados ofreciendo así nuevos precios al mercado mas favorables y asequibles para las personas , promociones, impulso, degustaciones para los mayoristas, supermercados y minoristas, para que así se motiven a la comercialización de los productos RESPIN.
Con base a los clientes RESPIN debe hacer una innovación complementaria, debido a que es importante introducir cambios en los elementos de mercadeo del producto, su empaque y en la forma de distribución, creando la percepción en el público de un nuevo nivel de bienestar y satisfacción, aún sacando un nuevo producto al mercado.
JUSTIFICACIÓN
Esta investigación pretende concientizar a la empresa Panamericana de Alimentos S.A. y Discristal S.A., a fortalecer su sistema publicitario y de marketing, fundamentado y argumentado por los diferentes actores que intervienen en su comercialización, dando a entender que la mejor manera para llevar a cabo la rotación eficiente de los productos RESPIN es satisfaciendo a los clientes y al consumidor final, basándose en herramientas importantes como es el impulso coordinado y estructurado con una buena degustación, mejoramiento en la publicidad (dumies, pendones, vestimenta, impulso) mediante los medios de comunicación, basado en un nivel de diseño publicitario sólido que dé al consumidor un reconocimiento de marca para así lograr mejorar las ventas en Manizales y Colombia.
La innovación complementaria que los enlatados necesitan a través de su sistema abre-fácil que le dé al cliente y consumidor herramientas de venta y consumo, son base importante para no quedarse rezagado de la competencia y poder competir de una manera estructurada y eficiente.
Es importante implementar las promociones y descuentos como estrategia para poder competir en un mercado saturado como es el colombiano, debido a la apertura económica y la globalización desempeñando una eficiente rotación de los productos en donde Panamericana de Alimentos, Discristal S.A., Supermercados, Mayoristas y Consumidor final, tengan una rentabilidad y utilidades excelentes, por medio de la eficiencia en la buena calidad y competitividad en los precios, estimulando la apertura de nuevos nichos de mercado en el departamento de Caldas.
Como último esta investigación resultará ser un camino sólido para la implementación y dirección de la estrategia publicitaria y de marketing, que describe a RESPIN como el mejor amigo del consumidor en sus necesidades alimentarias y complementarias.
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